Четкость и прозрачность
Четкость и прозрачность для нас — это не просто слова. Сотрудничество с каждым клиентом, с самого первого обращения в бюро переводов «Документ.ру», мы начинаем и развиваем на принципах честности, четкости и прозрачности.
Уровень наших цен продиктован теми затратами, которые необходимо понести для оказания услуг того уровня качества и обеспечения того уровня обслуживания, которые гарантируются клиентам бюро переводов «Документ.ру».
Немаловажным является и наличие четких правил оказания услуг. Любая услуга подразумевает определенный порядок и правила ее оказания, и услуга перевода не исключение. Принципы и правила оказания услуг бюро переводов «Документ.ру» четко формализованы, чтобы вы могли однозначно понимать, какой результат оказания услуг от нас ожидать. Следование правилам позволяет нам с вами говорить на одном языке и дает нам возможность соответствовать вашим ожиданиям и полностью удовлетворять ваши потребности в переводческих услугах на высоком профессиональном уровне.
Существенным преимуществом бюро переводов «Документ.ру» является честный способ определения объема услуг. При оказании услуг письменного перевода многие переводческие агентства определяют объем текста по готовому переводу — для заказчика это означает, что точный объем заказа и, как следствие, его точная стоимость неизвестны до момента полной готовности перевода, при этом зачастую получается, что эти показатели полностью зависят от словоохотливости конкретного переводчика, выполняющего работу. В бюро переводов «Документ.ру» все наоборот — во всех случаях, когда это возможно, объем заказа определяется по оригинальному тексту, передаваемому заказчиком для перевода, что позволяет вам знать полную и точную стоимость заказа до начала работ и не зависеть от «переводческого мастерства» конкретного исполнителя.
