Удобство во всем
Комфорт и удобство для каждого клиента являются основным элементами обеспечения качества обслуживания в бюро переводов «Документ.ру». В нашем понимании качество обслуживания — это удобство для клиентов во всех аспектах взаимодействия с бюро переводов «Документ.ру». При этом особое внимание мы уделяем следующим факторам.
Широкий спектр услуг позволяет вам заказать все переводческие и сопутствующие услуги в одном месте — это удобно. Спектр услуг бюро переводов «Документ.ру» достаточно широк, чтобы обеспечить вам это преимущество, но мы не останавливаемся на достигнутом — спектр услуг постоянно расширяется, обеспечивая нашим клиентам все большее удобство.
Качество услуг и обслуживания. На первый взгляд может показаться, что качество не имеет прямого отношения к удобству, но мы уверены, что это не так. Ведь это очень удобно — общаться с доброжелательными и профессиональными менеджерами по работе с клиентами, заказывать все необходимые услуги в одном месте, получать результат точно в указанный срок и высокого качества.
Расположение офисов продаж. При выборе места расположения каждого офиса продаж мы в первую очередь учитываем его удобство для наших клиентов. Все офисы продаж бюро переводов «Документ.ру» расположены в удобных с точки зрения транспортной доступности местах недалеко от центра города — до каждого из них легко добраться как на автомобиле, так и на общественном транспорте. Координаты офисов продаж, а также подробные схемы проезда к каждому из них вы найдете в разделе «Контакты».
Техническая оснащенность. Все офисы продаж бюро переводов «Документ.ру» оснащены на самом современном уровне — это относится и к оборудованию, и к программному обеспечению. К примеру, многоканальные телефонные линии и постоянный доступ в сеть Интернет обеспечивают оперативность взаимодействия с клиентами, мощная компьютерная техника сокращает время обработки запросов и заказов, а современное дополнительное оборудование гарантирует конфиденциальное хранение информации.
