Договор оферты
Действительно с «27» апреля 2015 года
Г. Москва
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) ВОЗМЕЗДНОГО
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Настоящая оферта (далее — «Оферта») в соответствии со статьей ст. 435 и пунктом
2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является предложением
Общества с ограниченной ответственностью «Документ.ру» (далее именуется –
«Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг
·
по письменному переводу документов с иностранных
языков на русский язык или с русского языка на иностранные языки,
·
по
подготовке документов для нотариального удостоверения подлинности подписи
переводчика на выполненных переводах,
·
по
подготовке документов для нотариального заверения их копий;
·
по
представлению переведенных документов в полномочные органы Российской Федерации для проставления апостиля или в консульский отдел
посольства иностранного государства и в полномочные органы Российской Федерации для легализации в установленном порядке,
· иных
услуг (далее – «Услуги), поименованных на интернет-сайте Исполнителя: www.document.ru,
с любым физическим лицом (далее именуются «Заказчик» или «Заказчики»), имеющим
намерение воспользоваться Услугами Исполнителя на предложенных в Оферте
условиях.
1.
Общие положения
1.1. Настоящее предложение носит характер публичной оферты, содержит все
существенные условия договора возмездного оказания Услуг и его условия
одинаковы для всех Заказчиков.
1.2. Полным и
безоговорочным принятием предложения Исполнителя заключить договор возмездного
оказания Услуг (акцепт Оферты) в соответствии с пунктом 3 статьи 438
Гражданского кодекса Российской Федерации считается совершение Заказчиком
конклюдентных действий – уплаты Исполнителю денежной суммы, соответствующей
стоимости (части стоимости) Услуг и предоставления Исполнителю документов
(электронных копий документов), необходимых для оказания Услуг. В случае акцепта Оферты Заказчиком он считается заключившим с
Исполнителем договор возмездного оказания Услуг на условиях, предусмотренных
настоящей Офертой (далее – «Договор»), а Заказчик и Исполнитель становятся
сторонами по такому Договору.
1.3.
Условия настоящей Оферты могут быть изменены
Исполнителем в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений
настоящей Оферты является дата их опубликования на интернет-сайте Исполнителя: www.document.ru. Договор возмездного оказания Услуг заключается с Заказчиком на условиях
Оферты, действующей на день ее акцепта, и последующему изменению не подлежит,
если иное не будет согласовано сторонами отдельно.
2.
Порядок оказания Услуг
2.1.
Задание
Заказчика на оказание Услуг согласовывается на основе предварительного запроса
на оказание Услуг, составленного Заказчиком и направленного посредством электронных
каналов связи (электронная почта) Исполнителю на адреса электронной почты,
указанные на интернет-сайте Исполнителя: www.document.ru
Запрос на оказание Услуг выполняется Заказчиком
в свободной форме и должен содержать следующую информацию:
o
Ф.И.О.
Заказчика, контактный телефон;
o
наименования
запрашиваемых Услуг;
o
запрашиваемый
срок оказания Услуг;
o
прочую
информацию, необходимую для оказания Услуг, в том числе электронные копии
документов, подлежащих переводу для предварительного расчета Исполнителем
объема Услуг.
На основании полученного запроса и при
наличии у Исполнителя возможности оказания услуг в соответствии с заданием
Заказчика Исполнитель посредством электронных каналов связи (электронная почта)
направляет Заказчику Заявку на оказание Услуг для подтверждения. До направления
указанной Заявки Исполнитель вправе по своему усмотрению обратиться к Заказчику
с просьбой предоставить дополнительную информацию для подготовки Заявки на
оказание Услуг.
Заявка на оказание Услуг составляется
Исполнителем в свободной форме и должна содержать следующую информацию:
o
наименование
Исполнителя;
o
Ф.И.О.
Заказчика;
o
наименование
оказываемых Услуг;
o
предварительный
или точный объем оказываемых Услуг;
o
срок
оказания Услуг;
o
стоимость
единицы объема оказываемых Услуг и общую предварительную либо точную стоимость
Услуг;
o
дополнительную
информацию, в случае необходимости.
Подтверждение Заявки
на оказание Услуг направляется Заказчиком Исполнителю посредством электронных
каналов связи (электронная почта). Подтверждение может быть выполнено в
свободной форме и означает согласие Заказчика со всеми условиями Заявки
(наименованием, объемом, сроками, стоимостью Услуг и др.). Направление
Заказчиком подтверждения Заявки с указанием наименования, объема, сроков и
стоимости Услуг, иных условий, отличных от указанных в Заявке рассматривается
Исполнителем как новый Запрос на оказание Услуг и требует дополнительного
согласования.
2.2. Задание Заказчика на
оказание Услуг по его усмотрению может быть согласовано сторонами устно или
путем составления Исполнителем Счета-заказа на оказание Услуг в двух
экземплярах, один из которых выдается Заказчику.
2.3. Для целей исполнения Договора
возмездного оказания Услуг за расчетную единицу объема (количества) Услуг
принимаются:
- для услуг по
письменному переводу документов - одна стандартная
страница равная объему текста в 1800 (одну тысячу восемьсот) символов,
включая пробелы, знаки препинания, цифры и любые другие символы. В случае
предоставления Заказчиком документов для перевода в формате Microsoft Word или формате,
поддерживающем преобразование данных в формат Microsoft Word, точный расчет
объема производится по оригинальному тексту с помощью функции «Статистика»
программного продукта Microsoft Word
путем деления числа символов с пробелами на 1800 (одну тысячу восемьсот) и
последующего округления в большую сторону с точностью до 0,5 (ноля целых пяти
десятых) стандартной страницы. В случае предоставления Заказчиком документов
для перевода в формате, не поддерживающем преобразование данных в формат Microsoft Word, или в печатном
виде, в момент заключения настоящего Договора рассчитывается предварительный
объем услуг письменного перевода. Расчет точного объема производится по
переведенному тексту с помощью функции «Статистика» программного продукта Microsoft Word;
- для услуг по
подготовке документов для нотариального удостоверения подлинности подписи
переводчика – один документ;
- для услуг по
подготовке документов для нотариального заверения копии – одна страница
документа (для учредительных документов юридического лица – один документ);
- для услуг по
представлению документов в полномочные органы РФ и (или) консульский отдел
посольства иностранного государства в РФ – один документ.
2.4. Для оказания Услуг
Исполнитель вправе по своему усмотрению и за свой счет привлекать профильные
организации, а также физических лиц. Ответственность за действия таких лиц
Исполнитель несет в соответствии с настоящим договором как за свои собственные.
2.5. Срок оказания Услуг
исчисляется в рабочих днях и устанавливается исходя из обычной скорости
выполнения письменного перевода - 7 (семь) стандартных страниц в день. Сроки
оказания иных Услуг указаны на интернет-сайте Исполнителя: www.document.ru.
2.6. Датой начала оказания
Услуг Исполнителем является первый рабочий день, следующий за днем акцепта
Заказчиком настоящей Оферты, как это предусмотрено пунктом 1.2 Оферты, но не
ранее получения от Заказчика подтверждения Заявки, оригиналов и (или)
электронных копий документов, необходимых для оказания Услуг, а также, если это
необходимо для оказания Услуг соответствующего вида, предоставления
доверенности на право Исполнителя совершать от имени Заказчика юридически значимые
действия.
2.7.
Датой
оказания Услуг является дата передачи результатов оказанных Услуг Исполнителем
Заказчику в месте нахождения офиса продаж Исполнителя и (или) с использованием
электронных каналов связи (отправка на адрес электронной почты Заказчика).
3.
Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. Направлять
Исполнителю задания на оказание Услуг в соответствии с порядком, установленным
Договором.
3.1.2. Требовать от
Исполнителя предоставления информации о ходе оказания Услуг, не вмешиваясь в
деятельность Исполнителя.
3.1.3. Предъявлять
Исполнителю претензии на качество Услуг в течение трех рабочих дней после даты
оказания Услуг.
3.1.4. Реализовывать иные
права, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить Исполнителю
до начала оказания Услуг оригиналы и (или) электронные копии документов,
необходимых для оказания Услуг, а также, если это необходимо для оказания Услуг
соответствующего вида, предоставить доверенности на право Исполнителя совершать
от имени Заказчика юридически значимые действия
3.2.2. В случае
необходимости использования в процессе оказания Услуг по письменному переводу
документов узкоспециальной терминологии, сокращений, аббревиатур, имен
собственных, предоставить по запросу Исполнителя расшифровку термина,
сокращения, аббревиатуры, иную информацию по запросу Исполнителя, необходимую
для оказания Услуг, проверить транслитерацию имен собственных.
3.2.3. Оплачивать Услуги
Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Требовать от
Заказчика полной и своевременной оплаты за надлежащее оказание Услуг согласно
условиям настоящего Договора.
3.3.2. Требовать от
Заказчика предоставления информации по конкретной Заявке, предусмотренной
пунктами 3.2.1 и 3.2.2 настоящего Договора, а также дополнительной информации,
в объеме, необходимом для надлежащего оказания Услуг.
3.3.3. Реализовывать иные
права, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.
3.4. Исполнитель
обязуется:
3.4.1. Оказывать Услуги на высоком
профессиональном уровне, выполнять переводы без искажения смысла оригинального
текста (содержания документа) в согласованные сторонами сроки.
3.4.2. Предоставлять по
запросам Заказчика информацию о ходе оказания Услуг.
3.4.3. Использовать при
переводе терминологический глоссарий или специализированный словарь, в случае
предоставления его Заказчиком, или запрашивать их предоставления, если это
необходимо для корректного перевода аббревиатур, сокращений, узкоспециальных
терминов, корректно выполнять транслитерацию имен собственных в соответствии с
указаниями Заказчика.
3.4.4. Составлять по
требованию Заказчика Счета-заказы и Акты сдачи-приемки оказанных Услуг, как это
предусмотрено пунктом 4.3 Договора.
3.4.5. В случае получения в
установленном настоящим Договором порядке мотивированной претензии от
Заказчика, устранить допущенные ошибки, неточности или иные отступления от
задания Заказчика в согласованный Сторонами срок за свой счет. Срок устранения
допущенных Исполнителем ошибок и неточностей, во всяком случае, не должен превышать
половины первоначального срока оказания Услуг.
3.4.6. Предоставлять
Заказчику результаты оказанных Услуг посредством электронных каналов связи
(электронной почты) в виде файлов электронных документов формата Microsoft Word или файлов формата
исходных документов, и (или) путем передачи по месту нахождения офиса продаж
Исполнителя документов, выполненных на бумажном носителе. Иные способы передачи
результатов оказанных Услуг могут быть согласованы сторонами дополнительно.
4.
Порядок расчетов
4.1.
Цена,
уплачиваемая Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг по конкретной Заявке,
определяется путем умножения стоимости расчетной единицы объема (количества)
соответствующей услуги согласно тарифам Исполнителя, размещенным на его
интернет-сайте: www.document.ru,
на количество таких единиц, согласно заданию Заказчика.
4.2. Оплата Услуг по
настоящему Договору осуществляется в рублях РФ по безналичному расчету путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или за наличный
расчет путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя. Авансовый платеж в
размере 100 (ста) процентов от общей предварительно рассчитанной стоимости
Услуг в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на его
интернет-сайте: www.document.ru оплачивается
Заказчиком в момент заключения настоящего Договора.
Выбор и порядок применения способа оплаты Услуг с использованием
операторов по переводу денежных средств и платежных агентов производится
Заказчиком по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности
Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия
использования выбранных Заказчиком способов оплаты с использованием операторов
по переводу денежных средств и платежных агентов не входят в предмет настоящей
Оферты и регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими
организациями.
Оплата считается совершенной Заказчиком в момент
зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или поступления
наличных денег в кассу Исполнителя.
4.3.
По требованию Заказчика Исполнитель обязуется до
начала оказания Услуг составить Счет-заказ на соответствующие Услуги и (или)
после фактического завершения оказания Услуг составить Акт сдачи-приемки
оказанных услуг по формам принятым у Исполнителя и предоставить по одному
экземпляру каждого из указанных документов Заказчику.
4.4.
В случае если сумма авансового платежа окажется
больше точной окончательной стоимости Услуг, Исполнитель производит возврат
излишне уплаченной Заказчиком суммы в течение 3 (трех) рабочих дней с даты
оказания
Услуг.
4.5.
В случае если сумма авансового платежа окажется
меньше точной окончательной стоимости Услуг, Заказчик производит доплату
Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания Услуг.
4.6.
Настоящим Заказчик подтверждает свое согласие с
тем, что оплата Услуг, произведенная им в соответствии с настоящей Офертой, при
условии не направления Заказчиком в адрес Исполнителя письменного заявления на
отказ от оказания Услуг или на возврат излишне уплаченной суммы аванса или
претензии на оказанные Услуги, как это предусмотрено Договором, по истечении
трех календарных месяцев с даты начала оказания Услуг будет являться
достаточным подтверждением факта оказания Услуг в рамках Договора. Если
согласованный сторонами срок оказания Услуг превышает три календарных месяца,
факт оказания Услуг подтверждается составлением сторонами Акта сдачи-приемки
оказанных услуг по формам принятым у Исполнителя. Акт сдачи-приемки оказанных
услуг составляется и подписывается сторонами в срок, не превышающий пяти
календарных дней после даты фактического завершения оказания Услуг или
истечения согласованного сторонами срока для устранения недостатков оказанных
Услуг (пункт 3.4.5 Договора). Если Заказчик в указанный срок не явился для подписания
указанного Акта или не направил Исполнителю подписанный им экземпляр Акта
сдачи-приемки оказанных услуг, или мотивированную претензию по качеству Услуг с
отказом от подписания Акта, Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством,
в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний на основании Акта,
подписанного Исполнителем в одностороннем порядке.
4.7.
Стоимость
Услуг Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 346.11 главы 26.2
Налогового кодекса РФ НДС не облагается.
5.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. За неисполнение или
ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут
ответственность в соответствии с применимым законодательством Российской
Федерации.
5.2.
Исполнитель обязуется предпринимать все необходимые
усилия для надлежащего оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность
оказания Услуг в случае
обнаружившейся недостоверности и (или) некорректности информации, содержащейся
в исходных документах, переданных Заказчиком для оказания Услуг, а,
следовательно, и в подготовленных силами Исполнителя результатах оказания
Услуг.
5.3. Исполнитель не несет
ответственности за невозможность оказания Услуг, обнаружившуюся после начала
оказания Услуг, если такая невозможность обусловлена пороками формы или
содержания документов, предоставленных Заказчиком в соответствии с пунктом
3.2.1 Договора.
5.4.
Исполнитель, ни при каких обстоятельствах, не несет
ответственности за нарушение авторских, смежных или иных прав, произошедшее в
связи с переводом на другой язык и/или передачей текстовых материалов от
Заказчика Исполнителю и/или от Исполнителя Заказчику в рамках настоящего
Договора.
5.5. Исполнитель не несет
ответственности за увеличение срока оказания Услуг, вызванного действиями
(бездействием) или решениями полномочных государственных органов Российской
Федерации и (или) консульства иностранного государства в РФ, находящимися вне
контроля Исполнителя. При возникновении указанных обстоятельств Исполнитель
обязуется своевременно (в пределах срока оказания Услуг) информировать
Заказчика о предпринимаемых им мерах и вероятной продолжительности такой
задержки.
5.6. Спорные вопросы,
которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут
разрешаться сторонами путем непосредственных переговоров на основе
доброжелательности и взаимного учета интересов. Соблюдение досудебного
(претензионного) порядка разрешения споров, путем направления письменных
претензий и ответов на полученные письменные претензии, является для сторон
обязательным. Срок рассмотрения претензий составляет не более 14
(четырнадцати) календарных дней. В случае невозможности достижения
взаимоприемлемого соглашения такой спор подлежит разрешению в соответствии с
процессуальным законодательством Российской Федерации.
6.
Заключительные положения
6.1. Никакие условия настоящего Договора не могут противоречить
законодательству о защите прав потребителей или умалять гарантированные им
права. Если какое-либо из условий Договора окажется
впоследствии невыполнимым по независящим от воли сторон обстоятельствам или
будет признано недействительным и не подлежащим применению, это не повлияет на
обязательность и действительность остальных условий Договора. В таком случае
Стороны обязуются дополнительно согласовать и внести в Договор соответствующие
изменения, с тем, чтобы в наибольшей степени сохранить и обеспечить возможность
исполнения первоначальных намерений Сторон.
6.2. Договор может быть
изменен или дополнен по соглашению сторон, выполненному в простой письменной
форме и подписанному сторонами или их уполномоченными представителями.
6.3.
Во
всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Документ.ру»
ИНН 7705837601
КПП 770501001
Расчетный счет 40702810100250002330 в ОАО "БАНК
МОСКВЫ" РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ, Г.
МОСКВА
Корр. счет 30101810500000000219
БИК 044525219
Юридический адрес:
115035, Российская Федерация, г. Москва, Космодамианская наб., д. 40-42, стр. 3
Фактический адрес:
Россия, 125047, Российская Федерация, г. Москва, ул.
Гашека, д. 8-10, стр. 8, оф. 3
Телефон/факс: (495) 221-2247
Электронная
почта: msk@document.ru
